健康这事儿做好了，规模相当于再造一个京东。” 在京东健康发展初期，京东集团董事会主席兼首席执行官刘强东曾说过。

　　日前，京东健康发挥供应链和技术能力以及丰富的医疗资源，推出“京东健康公益平台”，通过汇集公益项目信息和聚集产业链各方资源，号召更多用户共同参与公益行动，提高公益慈善资源的配置效率，为医疗健康公益慈善事业拓展更丰富的形式和更广阔的空间。

　　探索医疗健康公益服务新模式

　　一直以来，京东健康深耕医药供应链与医疗健康服务能力，在积极拓展传统医疗体系能力边界、推动医疗行业和区域医疗数智化转型的同时，充分下沉基层，为跨越“医疗鸿沟”、提升医疗服务能力不断努力，从公共卫生健康领域，到个人健康管理服务市场，不断践行医疗健康领域的社会责任。

　　本次京东健康公益平台首期将率先上线:公益项目专区、“爱心东东”公益专区、每日在线义诊活动等三个板块，将涵盖公益援助、求医指南、爱心药品、在线义诊等多项公益性健康服务。

　　通过公益项目专区，患者可以直达京东大药房罕见病关爱中心、阿尔茨海默病关爱中心、肿瘤公益专区、健康中国医药补助工程等公益项目，实现医生患者的高效互联，在获得医生专业指导的同时，获取公益筛查、临床免费入组、申领购药补助等公益服务。除各类公益项目外，用户还可通过专区的患者故事、健康资讯、名医直播健康等获取各类内容服务，为患者沟通、病后康复与日常健康管理带来更多便捷和保障。

　　在京东公益平台支持下，京东健康联合品牌商家共同发起公益捐赠服务“爱心东东”。用户购买“爱心东东”专区的医疗健康商品时，品牌或商家即向项目合作的公募基金会捐款，所捐款项将为更多有困难有需求患者的问诊购药带来补助支持。

　　京东健康也将通过推出商品公益标签、专区推广、公益捐赠票据、公益捐赠证书等举措，对参与“爱心东东”募集的品牌和商家给予更多支持，携手各方共同构建公益服务生态。

　　此外，在线义诊服务也同步上线首期公益平台，基于京东健康互联网医院的平台资源和服务能力，邀请泌尿外科、心血管内科、耳鼻咽喉科等各大专科头部专家0元在线义诊，免费为患者提供健康咨询诊疗服务。

　　构建互联网医疗健康服务体系

　　近年来，尽管我国医疗技术能力和医疗质量水平显著提升、并已建立起世界上覆盖人群最多的社会保障制度，但因医疗资源分配不均、资源利用不充分等问题，部分患者仍然面临“就医难”“用药贵”等问题。

　　京东健康自从2017年取得互联网医院牌照，到2019年上线首个专科心脏中心，再到2020年推出京东家医，京东健康互联网医疗健康服务体系逐渐浮出水面。

　　医药健康供应链方面，目前京东在全国范围内共有14个药品专用仓库和超过300个非药品仓库。“京东药急送”已覆盖全国超过300个城市，为用户提供次日达、当日达、30分钟、7*24小时的送药服务。

　　同时，为了进一步提升新特药的可及性，京东健康还在多地开设线下院边店和DTP药房，通过持续加大线下服务业态投入，不断完善线上线下（300959）一体化履约体系。

　　今年3月开始，加速开拓“自营冷链”能力，发挥数智化供应链更大效能。公告显示，截至2021年6月30日，其零售药房拥有超过4000万SKU，全国范围内的药品仓库和非药仓库数量分别增至17个和超过350个，并构建覆盖全国超过100个城市的药品“自营冷链”能力。

　　消费医疗方面，京东健康还助力实体企业线上线下融合发展，有效连接用户与线下消费医疗健康机构，帮助广大消费者更加便捷地获取体检、核酸检测、疫苗等健康管理服务。报告期内，京东健康已与诺辉健康、泛生子、新氧、IDSO齿科联盟、辉瑞中国等伙伴达成战略合作。

　　医疗健康服务方面，京东健康是第一批取得医疗机构执业许可证的互联网公司之一，提供包括问诊、处方签批、家庭医生等在线医疗服务。目前入驻超过11万名医生。

　　京东健康同时深入发展“互联网+中医”服务，以中医线上问诊、线上名医会诊的形式探索中医线上线下一体化服务模式，提升中医诊疗效率。

　　京东健康还与合作伙伴共建药品质量管控，推出了“中药饮片在线服务平台”，通过制定相关标准来规范中药饮片备货及销售的经营流程，为用户提供优质、安全的药品及健康产品。

　　京东健康在今年还成立了“京东大药房罕见病关爱中心”。携手北京病痛挑战公益基金会成立“京东健康罕见病关爱基金”，通过打造“医、药、险、公益”一站式解决方案，帮助罕见病的防治和救助体系快速建立，切实解决罕见病群体就医痛点。

　　拓城和拓品速度对整体业绩的提升显而易见。2020年，整个618期间，京东健康互联网医院在线问诊量同比增长404%，京东大药房慢病用药成交额同比增长270%，O2O购物服务“京东药急送”成交额达到前年同期的492倍。

　　今年上半年，京东健康总收入为136.38亿元，同比增长55.4%；期间亏损为4.54亿元，去年同期达53.61亿元；剔除股份支付开支及可转换优先股公允价值变动后，实现净利润6.67亿元，同比增长79.9%。

　　其驱动力在于活跃用户数以及合作伙伴的增加。截至2021年6月30日，过去12个月的年度活跃用户数量达到1.09亿，相比于截至2020年底过去12个月的年度活跃用户数净增加超过1880万。
 

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