说起药师、药学服务和药学门诊，不少人可能都会感到陌生。如果您仅仅是听说过这些名词，那您了解“什么情况应该找药师”“医生和药师有何区别”“药师能够提供哪些服务”吗？
实际上，药学服务是由药师提供的用药咨询和指导等一系列服务，一部分会在门诊完成，另一部分则发生在患者购买药品和使用药品进行药物治疗的整个过程中，并发挥着相当重要的作用。
近日，京东健康药学门诊正式上线，从而将线下医院临床药师的服务延伸至线上，为患者提供更加便捷的专业药学服务。
那么，作为普通患者，如何分辨自己需要医生还是药师？只需记住“看病找医生，问药找药师”。如果不知道自己得了什么病，就要去找医生诊疗；如果已有明确的诊断和处方，对服药时间、方法、剂量等存在疑问，就要去找药师。姜亚平介绍，从患者的角度来讲，凡是涉及用药的问题，小到感冒发烧，大到专科疾病，都可以找临床药师解决。目前，大部分医院都开设了药师门诊或用药咨询中心，专门满足患者的药学服务需求。
京东健康药学门诊以药物治疗效果评价和诊后用药方案优化建议为核心服务内容，辅以药物治疗方案随访、药学知识科普等，可从适应症、有效性、安全性、依从性等方面对患者药物治疗过程进行分析，结合其个体情况给出“个性化”建议。
京东健康药学门诊服务团队负责人吴荣荣介绍，不同于由执业药师提供的在线用药咨询服务，药学门诊服务由医疗机构的临床药师提供。“线下就诊的患者在接受药学服务时，普遍面临着服务不便、质量难保证、持续性不佳、深入度不够、缺少居家场景服务等痛点。虽然目前线上常规药学服务，能够在很大程度上解决上述问题，但针对复杂用药人群、特殊人群和使用特定药物人群的服务仍显不足。”
吴荣荣表示，京东健康成立药学门诊是为了向用户提供更加专业、便捷、丰富、深入的药学服务。用户可以在任何有需要的碎片时间里，通过线上方便快捷地找到临床药师，使获取药学服务的成本大大降低，相关记录也能够完整保存，用户可以随时查询；除了个体化、精细化的药学服务，还能通过丰富的药学科普内容库，让用户可以方便地获取到药学相关知识，进一步提升自身的用药安全意识。
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