“互联网+”时代,人们的生活发生了翻天覆地的变化,“衣食住行”都变得前所未有的方便,而医疗健康作为民生保障的重要方面,自然也不能落。
2018年,国务院办公厅发布了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,给“互联网+医疗健康”指明了发展的方向和路径。
今年8月,国家医疗保障局发布《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》,在医疗服务价格和医保支付相关方面做出了规定,可以说,“互联网+医疗健康”的便民时代真的到来了!
通过互联网,患者可以先选择医院,然后通过医院app或者第三方平台,进行线上预约挂号、线上付费等服务,大大缩短了在医院现场挂号排队所需的时间。而随着时间的推移,开通线上预约挂号的医院将越来越多,患者再也不用提前很久跑去医院现场排队等候,只需在家进行线上预约,在提示的时间段内到医院就诊即可。
国家规定:线上开具的常见病、慢性病处方,经药师审核后,医疗机构、药品经营企业可委托符合条件的第三方机构配送。
基于此政策,一些做网上药店的企业通过自营线下药房、自建专业药品配送团队的方式,创立了“药厂直供、网订店送”线上线下一体化运营的医药新零售模式。在网上药店下单,很快就会有专人送药上门,省去了个人跑药房的麻烦。
目前,对非处方药的线上购买已经很畅通了,而处方药也有专业药师提供线上问询,若审核确认无误,也很快就能拿到药品。唯一的问题就是网上药店里药品的种类和数量还略有不足。不过,随着业务的发展,药品种类的丰富,企业自营线下药房数量的增多,配送团队的壮大,这种医药新零售模式必将会为广大患者提供更快更好的服务体验。
目前,优质医疗资源相对集中,大医院大专家往往集中在大城市,基层和偏远地区的医疗技术、设备、服务能力相对较弱,无法充分满足人们看病就医的需求,而互联网医院的出现,则让优质医疗资源变得触手可及。
通过互联网,医生可以拿着共享检查信息,通过远程视频问诊,提供咨询,开具处方,为患者答疑解惑。
当然,为了确保看病就诊的准确性安全性严谨性,鉴于很多病症还需医生触诊、叩诊以及各种器械检查,才能做到对症下药,当前各地互联网医院的诊疗对象限定在了一些常见病、慢性病的复诊患者人群上,同时,监管平台也在逐步建立和完善中。
为应对人口老龄化、城镇化和慢性病高发等诸多挑战,国家早在2016年就发布了政策,要求各地推进家庭医生签约服务。家庭医生可以随时与签约患者进行交流,为签约居民提供在线健康咨询、预约转诊、慢性病随访、延伸处方等服务,起到居民健康“守门人”的作用,对居民疾病防护、医疗康复等有着重要的作用。
截至2017年底,我国95%以上的城市开展了家庭医生签约服务,签约人数超过5亿人,人群覆盖率超过35%,重点人群覆盖率超过65%。未来,当基层医疗卫生服务供给力逐步加大、居民对签约服务的认可度逐步提高,以及相关政策和运行机制的更加完善,家庭医生服务定会在保障居民健康方面发挥越来越大的作用。
以前去医院看病,不论挂号、买药、还是出院结算,每次付费都不可避免地要经历一次长时间的排队,不但耽误时间,还浪费精力,给广大患者带来了很大的不便。
如今,随着移动支付技术的发展,许多地区的医疗卫生机构与医保、商保、第三方支付机构等展开合作,通过现场自助机、线上客户端等多种途径,实现了医药结算线上快捷支付,节省了就医时间,也改善了就医体验。
此外,国家还明确提出了要求:到2020年,二级以上医院要普遍提供移动支付等“一站式”结算服务。当越来越多的医疗卫生机构开通线上快捷支付功能,人们就医拿药就能更加方便快捷。
相信在技术和政策的互相加持下,未来还会有更多惠民便民的“互联网+医疗健康”应用出现,让我们拭目以待吧!
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