背景介绍
习总书记:要把更多资源、服务、管理放到社区
社区—城市治理“最后一公里”
社区是基层基础,只有基础坚固,国家 大厦才能稳固。社区是党委和政府联系 群众、服务群众的神经末梢,要及时感 知社区居民的操心事、烦心事、揪心事, 一件一件加以解决。
共建共治共享
“要坚持以人民为中心的发 展思想,坚持共建共治共享, 不断提高基本公共服务水平 和质量,让群众有更多获得 感、幸福感、安全感。”
实现智能化
一流城市要有一流治理,要注重在科学 化、精细化、智能化上下功夫。既要善 于运用现代科技手段实现智能化,又要 通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精 细化水平,绣出城市的品质品牌。
移动互联网+社区
通过先进的移动信息网络技术 应用,特别是大数据、云计算、 物联网等技术,将社区移动平 台打造成国内领先的智慧政务 应用示范。
人口老龄化趋势明显
2017年底,中国60岁以上老年人口已经达到2.4亿,占总人口的17.3%。是人口老龄化最严峻的国家。
预计到2035年,我国60岁以上人口将突破4.18亿,占总人口的29%。届时每3人中就会有一个老年人。
中国60岁以上老年人 余寿中有2/3时间处于带病生存状态。60岁以上失能半失能老年人约4000万人。
“4-2-1”型家庭结构,2个中青年要赡养4个老人,1至2个孩子,子女压力大陪伴少。“空巢家庭” 比例已达49.7%
“9073”养老新模式
“9073”养老模式:90%的老年人居家养老,7%享受社区居家养老服务,3%享受机构养老服务。居家养老是养老服务体系建设的根本。
居家养老:健康状况较好,生活能够自理,适合居家养老。
社区养老:年龄更大、身体不太好的老人需要工作人员照 顾,可选社区养老。
机构养老:身体较差,长期没有人照顾,适合机构养老。
健康养老建设理念
健康养老
打造健康养老新样板点,围绕老人 设计定制化产品,满足老人无感知 安全保障
智慧商业
通过软件平台及APP端对周边商家进 行管理,统筹店铺管理、商品管理、 财务管理,打造养老智能商业圈
智慧医疗
通过平台软件及社区硬件的投放, 加强养老医疗服务体验升级,打造 便捷就医的温馨养老
健康养老总体架构
基于互联网、移动互联网、物联网、服务网的整合和搭建,实现信息互通、资源互补、服务网络全覆盖。
健康养老多种服务模式
运营管理后台
拥有最高权限的管理系统,用于支撑整个项目的开展。可进行系统 初始化、基础数据的收集、老人档案的电子化管理、层级运营管理 部门和分支服务机构的设置管理、用户设置及权限的分配、各类数 据的动态管理、统计分析等等。
定位管理
通过与GPS进行对接,结合老人手持的终端设备(智能腕表等),实时定位老人所在的地理位置,为老人精细化服务提供了有力支撑。老人来 电时,通过弹屏可以看到老人当前的位置。也可以通过查询老人姓名或是身份证号或是联系方式等,对老人进行定位,也可以查看最近老人的 活动轨迹。当老人发生意外,通过一键呼救的方式,服务人员可以快速找到老人所在之处。如果老人超出设置的电子围栏,一旦老人离开这个 活动区域,就会自动报警,客服窗口出现弹屏,同时发送短信给亲属。
危险预警
系统通过与智能设备的对接,能实时监测老人的日常生活、行动变化,对于超 出正常阀值的数据立即发出预警信息。服务中心客服人员可在登录的电脑上弹 屏收到预警信息。
主动关怀
主动关怀是指在服务体系中为老人提供人文关怀服务, 以增加与老人之前的服务粘性,通过平台的短信、语 音等功能对老人发送节日问候、生日祝福、用药提醒、 文娱活动、养生资讯、天气提醒等,再通过走访老人、 发布活动为老人提供更多精神慰藉。
慢病管理
慢病管理解决方案,是一种借 助健康管理一体机平台,进行 慢病数据采集,建立个人慢病 档案,再通过慢病数据分析与 评估系统,对慢病患者分群及 风险评估,制定慢病管理计划, 有针对性的进行慢病干预与追踪的全过程辅助管理手段。
该方案能够有效帮助医务人 员对慢病患者实施科学化管理,提升工作效率。
健康养老服务模型
医养结合
所谓“医养结合”是养老服务的充实和提高,是重新 审视养老服务内容之间的关系,将老年人健康医疗服 务放在更加重要的位置,区别于传统的单纯为老年人 提供基本生活需求的养老服务。
“医养结合”在传统的生活护理服务、精神心理服务、 老年文化服务的基础上,更加注重医疗康复保健服务, 涵盖医疗服务、健康咨询服务、健康检查服务、疾病 诊治和护理服务、大病康复服务以及临终关怀服务等, 医养结合要围绕养老机构和医院为中心,依托医生和 护理员为基础,医疗设备、康复设备为辅助,有效解 决老人的养老及就医问题。
通过养老管理系统记录老人详细的健康资料、病历 信息、体检记录、护理记录,当老人发生疾病需要送 医和日常康复,医院能实时调取老人所有信息,打破 信息壁垒,实现无缝对接。护理人员也能按照医生医 嘱实行针对性的护理计划。
老人休养过程中发生病情,可以及时转入医院资料, 档案信息实时传输到医院系统, 医生根据以往病史和 健康数据,准确及时进行诊断和资料。日常休养过程 中通过健康检测设备检查并上传健康数据,形成健康 档案,图表形式 简洁明了的展示健康数据变化情况。