疫情当下，人们的健康养生需求被提高到一个前所未有的高度，健康养生行业也迎来更加广阔的市场，但是，人们的健康需求，在增长的同时也随之发生着变化，对从业者的技术和服务水平提出了更高的要求。

两年来，从事健康养生行业的人都感同身受的是，无论是中老年人，还是年轻人，对于健康养生的重视程度和消费投入都在增强，尤其是提高免疫力方面的产品需求得到大幅度的增强，如灵芝、石斛等。

疫情给人类带来了死亡和病害，引发了人类的反思和应对。我们在抗击疫情的过程中，对照我们日常的生活方式、健康意识和理念，无疑是一次健康教育，健康知识的普及，对养生的认识，对预防的认识，对免疫力的认识，都是一次深层次的加强。

健康养生行业经历过去20多年的发展，到现在已经初具规模，然而健康养生行业的技术标准缺失、行规混乱、多头监管而力度均不到位等问题也是有目共睹的，如张悟本事件给国人带来的伤痛，权健事件对行业的震荡。

从消费者的角度分析，大家的健康养生需求在不断增长，但是要找到一个靠谱的健康养生产品和企业是相当的困难，很多公司卖的是三无产品，销售方式全是满满的套路。

近两年，随着健康养生行业的法律规范的出台和人们对健康的认识提高，未来的健康养生行业，想要密切对接消费者的需求，必须向规范化、专业化、服务化发展。

首先，健康养生行业必须以“规范”作为前提，才能谈得上发展。随着健康养生行业的发展体制改革、社会保障体制改革和促进经济转型升级，如，专业性的养生指南服务平台，输出权威、专业的健康养生知识，健康生活方式、老年居家生活、基础营养和养生保健等内容，以及健康养生产品的企业，一定会受到重点扶持。

其次，想要在健康养生行业长久发展，必须要以解决客户问题的产品作为核心。但是，一个健康养生产品再好，都必须正确匹配消费者的对应需求。所以，所有服务人员必须正确理解，并掌握产品的核心。同时提高所有员工的专业知识水平和能力，才能打造健康行业高地。

第三，除了可靠有效的产品外，还要重视服务，健康养生行业是一个特殊的行业，客户在你公司的消费绝非仅仅是产品，更多是看重的服务，甚至有些人认为，健康养生行业的服务作用超过产品本身。在这鱼龙混杂的健康养生行业中，会受到各方面因素的影响，所以，做好客户服务，从冷漠变的熟悉乃至信任才能与客户建立一个公平公正的消费关系。
 

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