在城市锦上添花,在农村雪中送碳。互联网医疗真正的主战场在哪里?
互联网是个有创新力的组织,医疗是个专业的产业,而服务无一例外都是最苦最累的活。
医疗消费的集中化,造成城乡差异明显。尤其是一线城市,尤其是北上广,占据了大量的优质医疗资源,城市居民对互联网医疗完全无感。
01|互联网医疗真正的主战场在哪里?
全国农村居民6亿多人,城镇居民7亿多人,但医疗消费端城镇居民消费2.4亿,农村居民仅花了0.68亿。
全国2856个县,41658个镇,662238个村,县镇村三级结构,各取所需,都有破局可能,有4个朴素的逻辑。
在解决了国家级社保体系安全之后,在解决了医疗高端人才建设体系之后,在解决了一线城市三甲医院的闭环之后,逐级下沉是必然的。
比如,你可以看到N多的三甲医院在各二三线城市联合办院,疯狂拿地拿资源拿政策扩张,这也是造福功德的事儿,但挺难渗透到更下面,这是大医院的扩张动机决定的。
越是偏远落后的地区,医疗资源越稀缺,缺人才缺设备,就诊复诊的需求量极大。留守儿童和老人也多,外出漂泊中年群体,对远程健康监控的需求,也都真实急切。
别再幻想医生给平台带流量,还是到更一线去,成为医生医院的流量入口,才是正途。
这么多年,已经有大量年轻人返乡,带回了智能手机的普及、微信的普及、直播的普及、电商的普及。
同时,在农村无论是破冰还是建立联系,更容易获取信任感,获客成本都比我们实际想象的小很多,因为实打实的需求摆在眼前。
我九月回老家,发现家里80、90后年轻人买药,再也不进县镇,基本全在京东上下单,送药到家便捷高效。我给老父亲用互联网医疗平台问诊,他一下就搞明白了,连说这个好,还是大医院的专家主任好。
在关乎生命健康的事儿,老百姓对新事物接受的速度,比想象中进化快得多,而且这是不可逆的。
绝大多数农村地区的患者群体缺乏规范化治疗,而且老百姓习惯性的“有病找大医院”的就医习惯已经形成,乡村医疗机构很多时候是一种尴尬的存在。
最好的治疗,现实一点来讲不太可能在农村普及,甚至在县城的医院中也很难实现,如果要做,也需要长周期建设和人才投入。
不过也有比较可行的方式,比如医联体体系,利用远程会诊的机制,让农村的患者有机会与大医院的医务人员一对一沟通,制定合理解决方案,有关部门配备药物或者平台。
理论上来说,移动互联网能降低信息不对称、通过众包、大仓整体分发提高产业链效率降低成本。
互联网医疗也裹挟了大量的一线城市优质医疗资源,其模式具有强平台、大容量、边际成本低、数据可流通等优势,完全有机会打磨一套成熟的解决方案。
在县,和县医院合作,用数据串联起飞刀资源,以及后面更复杂的合作体系。
村带村,镇带镇,县带县,一通十通,十通百通,百通全通。
02|后记
互联网医疗破冰这么多年,那么多平台,烧了那么多钱,深耕在一二线城市,真正体验在线问诊的不足3000万,这说明真正的医疗资源聚集效应还没有产生。
老实说挺难的,其核心问题是如何解决互联网医疗的商业闭环。就像京东和阿里摆脱不了对卖药的依赖,其它公司也摆脱不了对现金流的依赖。当然还有一个前提问题,哪些”医疗“能够互联网?(当然这个问题是用来筛选过滤外行的...)
真正能把势能聚到一块,又沉得住气慢慢做事的,这个行业里真是凤毛麟角——也可能在所有的行业都是凤毛麟角。
不过好消息是,已经有很多平台开始尝试了,比如京东健康“乡村医生系统”,微医的“郏县模式”、平安的“4+1智慧医疗”、Airdoc的“云诊室”、等等,静候开花。
在中国,农村包围城市的路子是民生工程的基本路线,从农村入手最苦,但最可能看到光。
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