过去几年，那些关乎到国计民生的行业，正在慢慢打上“互联网”标签，比如“互联网医疗”。

由于疫情的突然出现，最近两年里不管是行业内还是普通大众 ，对于“互联网医疗”都展现了空前的关注，今年两会，不少代表都提到了“互联网+医疗”概念，通过手机上的各种APP，人们也能轻松链接到医疗相关场景。

一场与医疗有关的数字化变革，正在我们身边悄然展开。

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互联网医疗，不止远程问诊

在武汉市第一医院的问诊信息中，有这样一条特殊的问诊。病人王先生是居住在马来西亚的华人，因为腹股沟和臀部长皮疹，按湿疹反复用药后不见好转，听说武汉市第一医院皮肤科很有名，特地通过该院互联网医院远程问诊。

在先后两次问诊后，皮肤科医生程杨确诊王先生患上了股癣，他为王先生开出了电子处方，经过广东一家国际快递中转站，药品最终寄到了王先生马来西亚的家中。

这是武汉市第一医院互联网医院接到的最远问诊。当年9月，武汉市第一医院互联网医院构建了互联网医疗的新模式，它们联合腾讯医疗打造了线上线下全融合一体化的互联网医院平台。患者打开微信就能和医生通过视频、图文、语音等多维度方式实现线上问诊。

因为疫情，线下进出医院变得不再方便，线上问诊的方式被更多人接受。但“互联网医疗”概念其实并不只有线上问诊。

互联网医疗已发展超过二十年，丁香园2000年成立、好大夫在线2006年成立、春雨医生2011年成立，这些赛道的第一批选手其实已在专业领域深耕多年。2011年开始，互联网企业纷纷加入医疗赛场，2014年起，随着腾讯、平安、阿里等巨头以各种方式大步迈进，互联网医疗业态快速发展。

目前，市场已经形成了以腾讯、阿里、京东为代表的互联网产业和以丁香园、春雨医生、微医为代表的垂直领域平台。

受制于政策和用户教育等多方面的原因，互联网医疗一直没能真正进入用户的视线。但从需求侧来看，互联网医疗本应该是一项不亚于出行、外卖等行业的大众需求。

艾媒咨询数据显示，2020年我国有74.4%的居民接受过在线问诊、医药电商或在线健康咨询等服务，患者对互联网医疗的接受度正在迅速提高。

在政策和疫情黑天鹅共同作用下，互联网医疗行业市场规模不断扩大，预计2025年将突破万亿。

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数字化升级，行业必经之路

信息技术的革新掀起的数字革命,将人类社会带入到了数字经济时代，数字技术引领了新一轮的工业革命，在这个时代，想要进行产业升级，数实融合是每个行业都要解决的问题。

最为直观的改变来自区域医疗场景。

在广西，腾讯利用互联网技术对广西医科大学第一附属医院进行了全面数字化升级，将实体医院被全面搬到数字世界。4000多名医科大一附院医护人员整体接入“腾讯健康”小程序，开启在线门诊，“互联网+护理”上门服务和基于云医联体的一体化医疗服务亦同步上线。用户打开微信支付界面中的“医疗健康”，即可快速进入医科大一附院，享受包括 AI 导诊、智能预问诊等覆盖诊前、 诊中、诊后全周期的线上线下一体化医疗健康服务。

在天津，同样有对于医疗数字化的探索实例。2020年由天津微医互联网医院牵头、协同天津市267家基层医疗卫生机构，通过落地云管理、云服务、云药房、云检查“四朵云”平台数字化赋能基层，组建了“天津市基层数字健共体”。

在“数字健共体”实践的背后，“医+药+保+数”的能力体系提供了支撑。互联网企业利用信息技术优势，打通了数字医疗基础设施，形成包括互联网医院建设、医保智能监控、数字慢病管理系统以及智能终端等软硬一体的数字化能力。

除了区域医疗数字化外，医疗健康场景与医疗服务场景也承载着行业数字化升级的重任，京东健康在医疗健康场景方面持续开拓更多元的服务场景，比如，公司将“京东家医”服务作为标准模块，与智能音箱、智能手环等智能医用可穿戴设备厂商开展合作，实现“京东家医”产品与智能硬件的结合。

腾讯则是提出的以“两面四桥”助力升级，通过“腾讯健康”小程序为载体，连接实体公立医院、疫苗接种等公共卫生服务，以及权威的医学科普，为个人用户提供线上线下一体化的服务平台；以人工智能、大数据、云计算等技术能力，助力医疗机构、医联体的数字化升级，助力城市级居民健康信息平台建设、公共卫生管理与预警、智慧医保管理与决策，全面提升行业的服务能力与科学治理。

企业利用信息技术提升服务能力，是互联网医疗数字化的核心，每家企业都在自身优势，为互联网医疗数字化寻找正确答案。

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发展与监管同行

医疗是与民生息息相关的产业，与互联网捆绑后，势必会迎来十分严格d的监管。

早在2018年，《互联网诊疗管理办法（试行）》、《互联网医院管理办法（试行）》、《远程医疗服务管理规范（试行）》三个文件就为互联网医疗互联网医疗行业发展划定了基本框架。文件明确强调，医疗领域应用互联网开展的业务可以分为医疗核心业务和医疗非核心业务两大类。

在2021年，国家卫健委医政医管局又发布了《互联网诊疗监管细则（征求意见稿）》，明确规定了医归医，药归药，AI归技术。

医疗无小事，任何可能的差错，都将带来严重的后果，从医生的引入、培训以及执业过程中的监管，公立医院也承担了高昂的成本和风险。

以目前来看，互联网企业只是在自己擅长的领域，切割部分进行试水，未来想要走得更远，如何将风险降到最低仍是摆在行业面前的一大难题。

任何互联网行业的转型和升级都是一个漫长的过程，在医疗这个敏感行业，想要真正为患者带来便捷，需要各方的共同努力。

健康城市是世界卫生组织在1994年给健康城市的定义。是一个不断开发、发展自然和社会环境，并不断扩大社会资源，使人们在享受生命和充分发挥潜能方面能够互相支持的城市。上海复旦大学公共卫生学院傅华教授等提出了更易被人理解的定义：“所谓健康城市是指从城市规划、建设到管理各个方面都以人的健康为中心，保障广大市民健康生活和工作，成为人类社会发展所必需的健康人群、健康环境和健康社会有机结合的发展整体。
 
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